دیالوگ فیلم با ترجمه فارسی درباره کشف احساسات برای ارتباط موفق- قسمت 24

گاهی اوقات بهترین راه برای مذاکره، خودداری از مذاکره و انتخاب زمان مناسب است.– Sometimes the best way to negotiate is to refrain from negotiating and choose the right moment.(The Treasure of the Sierra Madre)
موفقیت در مذاکره زمانی حاصل می‌شود که بتوانی به طور مؤثر و با دقت به خواسته‌های طرف مقابل پاسخ دهی، بدون آنکه احساس کنی برای به دست آوردن چیزی باید از اصول خود کوتاه بیایی.– Success in negotiation comes when you can respond effectively and precisely to the other party’s desires without feeling the need to compromise your principles.(12 Angry Men)

مهارت در گوش دادن فعال نه تنها به شما کمک می‌کند تا بهتر درک کنید که طرف مقابل به چه چیزی نیاز دارد، بلکه اعتماد و احترام متقابل را نیز به‌طور مؤثری افزایش می‌دهد و باعث می‌شود طرف مقابل بیشتر تمایل به همکاری داشته باشد.

– Skill in active listening not only helps you understand better what the other party needs, but it also effectively increases mutual trust and respect, making the other party more inclined to cooperate.(Dale Carnegie)
در مذاکره، توانایی انعطاف‌پذیری و تغییر استراتژی به موقع، نقش تعیین‌کننده‌ای در موفقیت دارد.– In negotiation, the ability to be flexible and change strategies in a timely manner plays a crucial role in success.(The Gambler)

متقاعد کردن دیگران با اعمال فشار ممکن نیست.زمانی که به طرف مقابل احترام بگذاری، خود به خود مسیرهای مشترک باز می‌شود.– Persuading others is not possible by exerting pressure.

When you show respect to the other party, common paths open up naturally.(Moneyball)
تسلط بر زبان بدن و توانایی خواندن سیگنال‌های غیرکلامی می‌تواند کلید موفقیت در مذاکرات پیچیده باشد.– Mastery of body language and the ability to read non-verbal signals can be the key to success in complex negotiations.(Doctor Strange)
در مذاکرات، گوش دادن بیشتر از سخن گفتن ارزشمند است.– In negotiations, listening is more valuable than speaking.(The Equalizer)

یک مذاکره موفق زمانی اتفاق می‌افتد که شما بتوانید نظرات و پیشنهادات خود را با دقت و مهارت، به گونه‌ای بیان کنید که طرف مقابل آن را نه به‌عنوان یک فشار بلکه به‌عنوان یک فرصت مشترک برای پیشبرد اهداف دو طرف ببیند.

– A successful negotiation happens when you can present your ideas and proposals with precision and skill in a way that the other party perceives it not as pressure, but as a mutual opportunity to advance both sides’ goals.(Indiana Jones and the Last Crusade)

زمانی که طرف مقابل احساس کند که شما به مشکلات او اهمیت می‌دهید، در مذاکره قدرت بیشتری پیدا خواهید کرد.این نشان‌دهنده‌ی اعتماد به نفس و آگاهی از نیازهای واقعی طرف مقابل است.– When the other party feels that you genuinely care about their concerns, you will gain more power in the negotiation.

It reflects confidence and awareness of the other party’s true needs.(12 Angry Men)
هر زمانی که می‌خواهی از کسی حمایت بخواهی، نشان بده که موفقیت آن‌ها برای تو مهم است؛ وقتی طرف مقابل احساس کند که برای تو ارزش دارد، راحت‌تر در کنار تو خواهد ایستاد.– Whenever you want to ask for support, show that their success matters to you; when the other party feels valued, they will more easily stand by you.(12 Years a Slave)
در مذاکرات، شجاعت به معنای داشتن اراده برای تغییر مسیرهای قدیمی و امتحان راه‌های نو است.وقتی شجاعت لازم را داشته باشی، می‌توانی به توافقاتی برسید که پیشتر غیرممکن به نظر می‌رسید.

– In negotiations, courage means having the will to change old paths and try new ways.When you have the necessary courage, you can reach agreements that once seemed impossible.(City of God)
برای ایجاد تفاهم در مذاکرات، باید توانایی پاسخ به نیازهای طرف مقابل را به شکل مؤثری داشته باشید، حتی اگر در ابتدا مخالف باشید.– To build understanding in negotiations, you must be able to effectively respond to the needs of the other party, even if you initially disagree.(Deadpool)

۹.موفقیت در جلب حمایت دیگران بستگی به این دارد که چگونه بتوانی ارتباطی احساسی برقرار کنی، به‌طوری که آن‌ها احساس کنند این حمایت نه تنها از آن‌ها بلکه از گروه و جامعه‌شان نیز بهره‌برداری خواهد شد و این احساس تعلق به یک هدف مشترک سبب می‌شود که این حمایت بسیار پایدار و مؤثر گردد.

– Success in gaining support from others depends on how you can establish an emotional connection, making them feel that this support will not only benefit them but also their group and community, and this sense of belonging to a shared purpose makes the support more sustainable and effective.(Hidden Figures)

توانایی مشاهده و تحلیل نتایج احتمالی هر تصمیم و پیشنهاد پیش از ارائه آن، به مذاکره‌کننده کمک می‌کند تا نتایج بهتر و پایدارتر را پیش‌بینی کند.این پیش‌بینی‌ها باعث می‌شود که طرف مقابل احساس کند که تصمیمات تو از دقت و فکر عمیقی برخوردار است.

– The ability to observe and analyze the potential outcomes of each decision and proposal before presenting them helps the negotiator predict better and more lasting results.These predictions make the other party feel that your decisions are well thought out and precise.(Witness for the Prosecution)

متقاعد کردن دیگران نه فقط از طریق استدلال منطقی، بلکه با توجه به احساسات و تجربیات آنها انجام می‌شود.– Persuading others is done not only through logical reasoning but also by considering their emotions and experiences.(The Secret)

هیچ‌چیز ارزشمندتر از ساختن روابط واقعی بر پایه اعتماد و احترام متقابل نیست.– Nothing is more valuable than building real relationships based on trust and mutual respect.

(The Pursuit of Happyness)
برای متقاعد کردن دیگران، ابتدا باید بتوانی به آن‌ها نشان دهی که شنونده‌ای خوب هستی.وقتی طرف مقابل ببیند که به او توجه داری، متقاعدسازی ساده‌تر خواهد بود.– To persuade others, you must first show them that you are a good listener.When the other party sees that you pay attention to them, persuasion becomes easier.(A Walk to Remember)
آنچه که می‌گویی باید از قلبت بیرون بیاید، وگرنه هیچ تاثیری نخواهد داشت.– What you say must come from your heart, otherwise, it won’t have any impact.(In Time)
هیچ‌چیزی نمی‌تواند بر قدرت کلمات درست و به‌موقع غلبه کند؛ کلماتی که می‌توانند یک توافق را به وجود آورند یا حتی مشکلات را حل کنند.

– Nothing can overpower the power of the right words at the right time; words that can create agreements or even solve problems.(10 Things I Hate About You)


مذاکره موفق به این معنا نیست که همیشه برنده شوی؛ بلکه یعنی می‌دانی چه زمانی به سود مشترک رسیدی و از آن گذشتی.– A successful negotiation doesn’t mean you always win; it means you know when to reach a mutual benefit and when to move on from it.(12 Angry Men)
ارتباطات موثر درک و هم‌دلی را می‌طلبد.اگر بتوانید دنیا را از دیدگاه طرف مقابل ببینید، قادر خواهید بود به شکل بهتری با آن‌ها ارتباط برقرار کنید.

– Effective communication requires understanding and empathy.If you can see the world from the other party’s perspective, you will be able to communicate with them more effectively.(Cowboy Bebop)
همه چیز به نحوه برخورد و گوش دادن بستگی دارد؛ وقتی می‌خواهی حمایت کسی را جلب کنی، باید به دقت به آنچه می‌گوید گوش دهی.– Everything depends on how you approach and listen; when you want to win someone’s support, you must listen carefully to what they say.(The Lord of the Rings)
آنچه که دیگران می‌خواهند بشنوند را با صداقت و اعتماد به نفس بیان کن، زیرا در دنیای مذاکره، سخنان صادقانه بیشتر از وعده‌های توخالی قدرت دارند.

– Speak with honesty and confidence about what others want to hear, because in the world of negotiation, truthful words carry more weight than empty promises.(12 Strong)


برای جلب حمایت دیگران، باید به آن‌ها نشان دهی که منافعشان در توافق مشترک لحاظ شده است.این راهی است که به حمایت واقعی می‌انجامد.– To gain the support of others, you must show them that their interests are accounted for in the mutual agreement.This is the path that leads to true support.(Schindler’s List)
دستگاه‌های فشار و تهدید نمی‌توانند روابط قوی بسازند.تنها گفت‌وگو با نیت واقعی برای درک یکدیگر است که باعث اتحاد می‌شود.

– Devices of pressure and threats cannot build strong relationships.Only conversation with the genuine intent to understand each other leads to unity.(12 Years a Slave)
توانایی درک و تعامل با احساسات دیگران، یکی از مهم‌ترین مهارت‌های یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای است.وقتی احساسات طرف مقابل را بشناسی، می‌توانی ارتباط مؤثرتری برقرار کنی.– The ability to understand and interact with the emotions of others is one of the most important skills of a professional negotiator.When you understand the emotions of the other party, you can establish a more effective connection.(Black Panther)


ایجاد اعتماد یکی از مهم‌ترین اصول در جلب حمایت دیگران است.

زمانی که بتوانی ثابت کنی که نیت‌های پاک و صادقانه‌ای داری، دیگران خواهند پیوست.– Building trust is one of the most important principles in gaining support from others.When you can prove that your intentions are pure and sincere, others will join you.(12 Angry Men)
باید به دیگران فرصتی بدی تا خودشون را بیان کنن، تا بتونی نظرشون رو تغییر بدی.– You need to give others a chance to express themselves before you can change their minds.(The Dark Knight)

افزایش مهارت‌های ارتباطی زمانی محقق می‌شود که شما به‌طور مداوم در تلاش باشید تا افکار خود را به‌گونه‌ای بیان کنید که نه تنها مفهوم را منتقل کند، بلکه طرف مقابل احساس کند که گفته‌های شما گامی مثبت در جهت حل مشکلات و رفع نیازهای مشترک است.

– Improving communication skills is realized when you consistently strive to express your thoughts in a way that not only conveys the meaning but also makes the other party feel that your words are a positive step toward solving problems and addressing shared needs.(The Social Network)

قوی‌ترین استراتژی در مذاکره، احترام گذاشتن به طرف مقابل است.اگر نشان بدهی که به نظرات و احساسات آنها اهمیت می‌دهی، می‌توانی از آنان حمایت بی‌پایان بدست آوری.– The strongest strategy in negotiation is showing respect to the other party.If you show that you value their opinions and feelings, you can earn their unwavering support.

(12 Years a Slave)

درک قدرت زبان و توانایی‌های کلامی در مذاکره، تنها وقتی میسر می‌شود که فرد خود را به خوبی بشناسد و از آنچه در اختیار دارد، بهره‌برداری کند.قدرت در صحبت کردن و اقناع کردن دیگران به انتخاب‌های مناسب، ابزارهایی هستند که با داشتن آنها می‌توان گام‌های بزرگی در مسیر موفقیت برداشت.– Understanding the power of language and verbal skills in negotiation only becomes possible when a person knows themselves well and makes use of what they have.The power of speaking and persuading others towards wise choices are tools with which significant steps towards success can be taken.

(Cool Hand Luke)

تشویق به بیان “نقاط قوت و ضعف شخصی” برای تعمیق مکالمه

از فرد مقابل بخواهید که درباره نقاط قوت و ضعف شخصی خود صحبت کند.بپرسید: “به نظرت بزرگ‌ترین نقطه قوت و ضعف تو چیه و چطور باهاشون کنار میای؟” این نوع سوالات به شما کمک می‌کند که فرد مقابل را از نظر خودآگاهی و توانایی‌های شخصی‌اش بهتر بشناسید و مکالمه را به سمت خودشناسی هدایت کنید.

برای متقاعد کردن دیگران، نباید صرفاً بر روی منافع کوتاه‌مدت خود تأکید کنی؛ بلکه باید نشان دهی که تصمیمات تو نه تنها مفید، بلکه پایدار و بلندمدت هستند، چرا که مردم بیشتر به گزینه‌هایی اهمیت می‌دهند که در آینده هم سودآور باشند، نه فقط برای زمان حال.

– To persuade others, you must not only emphasize your own short-term benefits, but show that your decisions are not only beneficial but sustainable and long-term, as people care more about options that will be profitable in the future, not just in the present.(The Social Network)
برای آنکه دیگران به راحتی از تو پیروی کنند، باید به طور مداوم به آنها نشان بدهی که تصمیماتت به نفع آنهاست.– To have others follow you easily, you must consistently show them that your decisions are in their best interest.(Hunger Games)

تمرکز بر حل مشکل، نه شخص، کلید یک مذاکره موفق است.

به جای مقابله با فرد، بر روی پیدا کردن راه‌حل متمرکز شو.– Focusing on solving the problem, not the person, is the key to a successful negotiation.Instead of confronting the individual, focus on finding the solution.(12 Angry Men)
در هر مذاکره، باید توانایی این را داشته باشی که از هر زاویه‌ای به وضعیت نگاه کنی و سپس بهترین راه‌حل را پیدا کنی.– In every negotiation, you must have the ability to view the situation from every angle and then find the best solution.(Judgment at Nuremberg)

مذاکره موفق نه تنها به مذاکرات لفظی، بلکه به توانایی مشاهده و درک سیگنال‌های غیرکلامی بستگی دارد.

– Successful negotiation depends not only on verbal exchanges but also on the ability to observe and understand non-verbal signals.

(Cars)