زمانی که در یک مذاکره از شجاعت برای بیان نیازها و خواستههایت استفاده کنی، قادر خواهی بود که طرف مقابل را برای حمایت از خود متقاعد کنی.– When you use courage to express your needs and desires in a negotiation, you will be able to convince the other party to support you.(The Secret Life of Walter Mitty)
قابل اعتماد بودن در مذاکرهها همانند آتش است؛ اگر یکبار شعلهور شود، برای همیشه میسوزد.– Being trustworthy in negotiations is like fire; once ignited, it burns forever.(12 Angry Men)
تفاوت میان یک مذاکرهکننده موفق و ناموفق در این است که اولین نفر میداند چه زمانی باید سکوت کند و با گوش دادن به طرف مقابل، مسیر گفتگو را هدایت میکند.
این گوش دادن فعال است که قدرت واقعی را به همراه دارد.– The difference between a successful and unsuccessful negotiator is that the former knows when to remain silent and guides the conversation by actively listening to the other party.It is this active listening that brings true power.(A Beautiful Mind)
هر تعامل، فرصتی برای رشد و پیشرفت است.اگر قادر باشید در هر مذاکره از هر تجربهای بیاموزید، برتری خواهید داشت.– Every interaction is an opportunity for growth and advancement.If you can learn from every negotiation, you will have an edge.(Gladiator)
توانایی ایجاد گفتگوهای مؤثر، بدون این که طرف مقابل احساس فشار کند، یکی از مهمترین ابعاد موفقیت در مذاکره است.
اگر بتوانی فضایی ایجاد کنی که طرف مقابل احساس راحتی کند و بدون ترس از قضاوت شدن سخن بگوید، احتمال رسیدن به نتایج مطلوب به شدت افزایش خواهد یافت.– The ability to create effective conversations without making the other party feel pressured is one of the most important aspects of successful negotiation.If you can establish an environment where the other party feels comfortable speaking without fear of judgment, the likelihood of reaching favorable outcomes increases dramatically.(Unforgiven)
برای متقاعد کردن دیگران، نیاز نیست همواره آنها را به حرف خود بیاورید.بلکه گاهی بهترین استراتژی، ترغیب به خودآگاهی است.
– To persuade others, you don’t always need to bring them to your side.Sometimes, the best strategy is to encourage self-awareness.(Das Boot)
بسیاری از مشکلات میتوانند با یک مکالمه درست و زمانبندی شده حل شوند.حرفها و دلایلی که بیان میکنی باید به اندازه کافی قدرتمند باشند تا در دل مخاطب نفوذ کنند.– Many problems can be solved with the right conversation at the right time.The words and reasons you express must be strong enough to penetrate the heart of the listener.(City of God)
پرسیدن سوالات شخصی اما نه بیش از حد خصوصی، میتواند به شما کمک کند تا سریعتر با دیگران صمیمی شوی
سوالاتی که به زندگی و علاقههای شخصی مربوط میشوند، میتوانند به شما کمک کنند که با دیگران به سرعت صمیمیتر شوید. البته باید دقت کنی که سوالات تو بیش از حد خصوصی نباشند تا فرد مقابل احساس راحتی داشته باشد. 
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره تأثیر مطالعه بر رشد ذهنی” برای بررسی نقش کتابها و مطالعه
از فرد بخواهید درباره تأثیر مطالعه و کتابهایی که خوانده است بر رشد ذهنیاش صحبت کند.بپرسید: “آیا کتاب یا مقالهای خوندی که بهت کمک کنه بیشتر رشد کنی؟چطور اون کتاب روی دیدگاهت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی تأثیر مطالعه و نقش آن در افزایش دانش و رشد فکری فرد کمک میکند.
تسلط بر مهارتهای ارتباطی به شما این امکان را میدهد که پیام خود را به روشی قوی و تاثیرگذار منتقل کنید، بدون اینکه مجبور به استفاده از فشار باشید.– Mastery of communication skills allows you to convey your message in a powerful and influential way, without resorting to pressure.
(The West Wing)
توانایی در جلب حمایت دیگران به میزان زیادی به این بستگی دارد که بتوانی آنها را بهطور احساسی درگیر کنی و ارتباطی عمیق و معنادار برقرار کنی.زمانی که افراد احساس کنند که از آنها حمایت میشود و هدف مشترک دارند، تمایل به همکاری بیشتر خواهد شد.– The ability to gain others’ support largely depends on how you can emotionally engage them and build a deep, meaningful connection.When people feel supported and share a common goal, their willingness to cooperate increases.(Up)
قدرت متقاعد کردن از اینجا میآید که بتوانی طرف مقابل را نه تنها به حرفهای خود بلکه به احساسات و نیازهای درونیاش متصل کنی تا او خود را متقاعد شده بداند.
– The power of persuasion comes from connecting the other party not only to your words but also to their own feelings and inner needs so that they feel convinced on their own.(12 Years a Slave)
قدرت درک نیازهای طرف مقابل و تلاش برای رفع آنها میتواند زمینهساز یک مذاکره موفق باشد.اگر بتوانی نیازهای واقعی را شناسایی و پاسخ دهی، میتوانی به توافقی برد-برد دست یابی.– The ability to understand the needs of the other party and work to address them can lay the groundwork for a successful negotiation.If you can identify and address the real needs, you can reach a win-win agreement.
(12 Angry Men)
توانایی همدلی با طرف مقابل در مذاکره، نه تنها به جلب حمایت کمک میکند بلکه موجب پیدا کردن راهحلهایی میشود که برای همه سودمند باشد.اگر بتوانی احساسات و نیازهای طرف مقابل را درک کنی، میتوانی بر تصمیماتش تأثیر بگذاری.– The ability to empathize with the other party in a negotiation not only helps in gaining support but also leads to finding solutions that benefit everyone.If you understand the emotions and needs of the other party, you can influence their decisions.(12 Years a Slave)
در مذاکره، کلید موفقیت نه در برنده شدن، بلکه در رسیدن به توافقی است که به نفع همه باشد.
– In negotiation, the key to success is not winning, but reaching an agreement that benefits everyone.(The Princess Bride)
اگر بتوانی با دقت به مسائل طرف مقابل توجه کنی و نشان دهی که به آنها اهمیت میدهی، اعتماد آنها جلب خواهد شد.– If you can pay close attention to the other party’s issues and show that you care, their trust will be gained.(The Princess Bride)
برای جلب حمایت دیگران، باید به آنها نشان دهی که در پی بردن به منافع مشترک هستی، نه صرفاً رسیدن به اهداف شخصی.– To gain others’ support, you must show them that you are seeking mutual benefits, not just personal gains.
(10 Things I Hate About You)
نحوهی مدیریت احساسات خود در فرآیند مذاکره میتواند تأثیر زیادی بر نتایج مذاکرات بگذارد.توانایی نگهداشتن آرامش و تمرکز در شرایط پرتنش، قدرت تصمیمگیری صحیح را تقویت میکند و باعث میشود تا روند مذاکره به نفع شما پیش رود.– How you manage your emotions during the negotiation process can greatly impact the outcomes.The ability to maintain calmness and focus under tense conditions strengthens decision-making power and helps steer the negotiation in your favor.(Wayne Gretzky)
بهتر است به جای تلاش برای پیروزی، راهی برای تفاهم پیدا کنیم.
هر مذاکرهای میتواند تبدیل به فرصتی برای یادگیری شود.– It’s better to find a path to understanding rather than trying to win.Every negotiation can turn into an opportunity for learning.(12 Strong)
فقط زمانی میتوانی از دیگران درخواست حمایت کنی که اول نشان داده باشی که چقدر به آنها اهمیت میدهی.– You can only ask for support from others once you’ve shown how much you care about them.(Hidden Figures)
وقتی از آنچه میخواهی اطمینان داری، تنها باید آن را با کلمات ساده و واضح بیان کنی تا دیگران هم به تو پیوسته و حمایت کنند.
– When you are certain about what you want, you simply need to express it with clear and simple words so others will join you and offer support.(About Time)
توسعه مهارتهای ارتباطی زمانی به اوج خود میرسد که طرفین درک کنند که گفتوگو یک مسیر دوطرفه است، نه یک سخنرانی.– The development of communication skills reaches its peak when both sides understand that dialogue is a two-way street, not a lecture.(The King’s Speech)
در مذاکرات، به جای مقاومت در برابر تفاوتها، باید آنها را به عنوان فرصتی برای گسترش دیدگاههای خود ببینی.
– In negotiations, instead of resisting differences, you should see them as an opportunity to broaden your perspectives.(Brave)
هنگامی که به دنبال جلب حمایت دیگران هستی، باید نشان دهی که آیندهای که به دنبال آن هستی به نفع تمامی طرفها خواهد بود، نه فقط خودت.– When seeking the support of others, you must show that the future you are pursuing will benefit all parties involved, not just yourself.(House of Cards)
برای متقاعد کردن دیگران، باید به آنها نشان دهی که راهحلهای شما بیشتر از همه نیازهایشان را برطرف میکند.این به شما کمک میکند که دیگران را به راحتی قانع کنید.
– To persuade others, you must show them that your solutions address more of their needs than anything else.This helps you easily convince them.(Lock...)
تسلط بر مهارتهای ارتباطی به این معناست که قادر باشی افکار و احساسات خود را به روشی بیان کنی که دیگران نه تنها متوجه شوند بلکه مشتاق به همکاری شوند.– Mastery of communication skills means being able to express your thoughts and feelings in a way that others not only understand but are eager to collaborate.(Zodiac)
تکنیک تشویق به تفکر همدلانه با بازتابدهی احساسات
در مذاکراتی که با مسائل احساسی یا حساس مواجه هستید، بازتاب دادن احساسات طرف مقابل به او نشان میدهد که شما بهخوبی به نگرانیهای او توجه دارید.با گفتن جملاتی مانند “بهنظر میآید که این موضوع برای شما اهمیت زیادی دارد”، میتوانید حس همدلی بیشتری ایجاد کنید و فضای گفتوگو را بازتر کنید.بایدها: بازتاب دقیق احساسات و نگرانیهای طرف مقابل.نبایدها: نادیده گرفتن یا کماهمیت جلوه دادن احساسات که ممکن است به افزایش تنش منجر شود.
اگر موفقیت واقعی میخواهی، باید در گفتار و رفتار خود شفافیت و صداقت داشته باشی.
– If you want true success, you must have clarity and honesty in your words and actions.(The Devil Wears Prada)
برای جلب حمایت دیگران، باید بیشتر از کلمات از عمل استفاده کنی.زمانی که به قولهایت عمل میکنی، دیگران به تو بیشتر اعتماد میکنند.– To gain the support of others, you must rely more on actions than words.When you follow through on your promises, others trust you more.(The Shining)
با اعتماد به نفس و اطمینان میتوانی دیگران را به سمت اهداف مشترک سوق دهی.– With confidence and assurance, you can lead others toward shared goals.
(The Lion King)
آنچه باعث میشود دیگران به تو اعتماد کنند، قدرت دادن به آنهاست تا احساس کنند بخشی از راهحل هستند.– What makes others trust you is empowering them to feel like part of the solution.(The West Wing)
برای رسیدن به توافقی مشترک، باید حاضری باشی که نقطه نظرات خود را تغییر دهی و به تفاهم دست یابی.– To reach a mutual agreement, you must be willing to change your viewpoints and find common ground.(12 Angry Men)
برای آن که دیگران را متقاعد کنی، باید ابتدا نشان دهی که به نظرات و احساساتشان اهمیت میدهی.
– To persuade others, you must first show that you care about their opinions and feelings.(Gran Torino)
اگر بتوانی اعتماد طرف مقابل را جلب کنی، راه برای هر مذاکرهای هموار خواهد شد.اعتماد، اساس تمام ارتباطات مؤثر است.– If you can gain the trust of the other party, the path for any negotiation will be clear.Trust is the foundation of all effective communication.(Donnie Darko)
ارتباطات موفق، مستلزم آن است که به شکلی روشن و شفاف با دیگران صحبت کنی و از هرگونه ابهام یا سردرگمی پرهیز کنی.– Successful communication requires speaking clearly and transparently with others, avoiding any ambiguity or confusion.
(Clear Communication)
وقتی که بتوانید در مذاکرات بهطور شفاف و بیپرده خواستههای خود را بیان کنید، اعتبار خود را نزد دیگران افزایش خواهید داد.
– When you can express your demands transparently and candidly in negotiations, you will increase your credibility with others.(Deadpool)
مذاکره موفق زمانی به دست میآید که طرفین حس کنند که یکدیگر را درک کرده و به خواستههایشان احترام گذاشتهاند.– Successful negotiation occurs when both parties feel that they have been understood and their needs have been respected.(127 Hours)
